Uslovi i odredbe
Uslovi i odredbe
Poslednja izmena: 10.02.2023
1. Uvod
1.1 Ovim dokumentom (zajedno sa dokumentima koji su navedeni u ovom tekstu) se utvrđuju opšti uslovi i odredbe kojima se uređuje korišćenje ovog veb-sajta (www.akkago.com) i kupovina proizvoda na veb-sajtu (dalje u tekstu „Odredbe“).
Savetujemo vam da pažljivo pročitate Odredbe, naša Pravila o kolačićima i Pravila privatnosti (u daljem tekstu pod zajedničkim nazivom „Pravila zaštite podataka”) pre upotrebe ovog veb-sajta. Prilikom korišćenja ovog veb-sajta ili poručivanja na njemu, imate obavezu da se pridržavate ovih Uslova i naših Pravila zaštite podataka. Ako se ne slažete sa Odredbama i Pravilima zaštite podataka, nemojte da koristite ovaj veb-sajt.
Ove Odredbe se mogu menjati. Potrebno je da ih čitate periodično zato što će se primenjivati Odredbe koje važe u trenutku korišćenja veb-sajta ili zaključivanja relevantnog Ugovora (kako je definisano u nastavku).
Ako imate pitanja u vezi sa Odredbama ili Pravilima zaštite podataka, obratite nam se putem jednog od kontakata Korisničke službe.
Ugovor (kako je definisano u nastavku) može da se izvrši, prema vašem izboru, na bilo kom od jezika na kom su Odredbe dostupne na ovom veb-sajtu.
2. Upotreba našeg veb-sajta
Kada koristite ovaj veb-sajt i naručujete proizvode na ovom veb-sajtu, slažete se sa sledećim:
2.1 Koristićete ovaj veb-sajt samo za upite i pravno valjane porudžbine.
2.2 Nećete kreirati lažne ili obmanjujuće porudžbine. Ako razumno procenimo da je izvršena porudžbina ove vrste, bićemo ovlašćeni da je otkažemo i obavestimo nadležne organe.
2.3 Navedena imejl adresa, poštanska adresa i/ili druge informacije za kontakt koje navodite su istinite i tačne. Pristajete i na to da koristimo ove informacije kako bismo vas, u slučaju potrebe, kontaktirali u vezi sa vašom porudžbinom (pogledajte naša Pravila privatnosti).
2.4 Ako nam ne navedete sve podatke koji su nam potrebni, ne možete da kreirate porudžbinu.
2.5 Kada kreirate porudžbinu na ovom veb-sajtu, izjavljujete da imate više od 18 godina i da ste pravno opunomoćeni za sklapanje obavezujućih ugovora.
3. Dostupnost uslege
3.1 Usluga isporuke proizvoda koji se nude na ovom veb-sajtu je dostupna samo u Crnoj Gori.
4. Raspolozivost proizvoda
4.1 Sve porudžbine proizvoda su podložne raspoloživosti. U tom smislu, ako postoje poteškoće u vezi sa nabavkom proizvoda ili, ako na zalihama nema više artikala, zadržavamo pravo da vam pružimo informacije o zamenskim proizvodima jednakog ili boljeg kvaliteta i vrednosti proizvoda koje naručujete. Ako ne želite da naručite zamenske proizvode, nadoknadićemo vam iznos koji ste eventualno platili.
5. Nemogućnost isporuke
5.1 Ukoliko je nemoguće isporučiti porudžbinu, pokušaćemo da pronađemo sigurno mesto na kojem je možemo ostaviti. Ako ne možemo da pronađemo takvo mesto, vaša porudžbina će se vratiti u naše skladište.
Ostavićemo vam i poruku sa podacima o tome gde se vaša porudžbina nalazi i šta treba da učinite kako bismo vam je ponovo dostavili. Ako ne možete da budete na mestu dostave u dogovoreno vreme, obratite nam se kako bismo organizovali isporuku neki drugi dan.
Ako nakon 30 dana od datuma kada je vaša porudžbina bila dostupna za isporuku, porudžbina nije isporučena iz razloga koji nemaju veze sa nama, pretpostavićemo da želite da otkažete Ugovor, pa će on biti poništen. Usled poništavanja Ugovora, refundiraćemo sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova do kojih je došlo zbog vašeg izbora načina isporuke koji nije standardni način koji nudimo) bez preteranog odlaganja, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od datuma poništavanja Ugovora.
Imajte na umu da prevoz koji je rezultirao prekidom Ugovora može uključivati dodatne troškove koji će vam biti obračunati.
6. Cena i plaćanje
6.1 Cena proizvoda ostaje u iznosu navedenom na našem veb-sajtu, osim u slučaju očigledne greške. Iako nastojimo da navedemo tačne cene na veb-sajtu, greške su moguće. Ako uočimo grešku u ceni bilo kog od poručenih proizvoda, o tome ćemo vas obavestiti u najkraćem mogućem roku i omogućiti vam potvrđivanje porudžbine po ispravljenoj ceni ili njeno otkazivanje. Ukoliko ne uspemo da stupimo u kontakt sa vama, smatraćemo da je porudžbina otkazana i vratićemo vam plaćeni iznos u celosti.
6.2 Nismo u obavezi da vam prodamo bilo koji proizvod po neispravnoj nižoj ceni (čak i nakon što smo vam poslali Potvrdu isporuke) ukoliko je greška u ceni očigledna i nedvosmislena, zbog čega se razumno mogla prepoznati kao neispravna cena.
6.3 Cene navedene na veb-sajtu uključuju PDV, ali ne uključuju troškove isporuke koji se dodaju ukupnom iznosu. Molim vas da imate u vidu da će se samo proizvodi sa punom/redovnom cenom koja je navedena na www.akkago.com uzeti u obzir (kvalifikovati) za dostizanje potrebnog praga za isporuku bez dodatne naknade za dostavu.
6.4 Cene su podložne izmenama u bilo kom trenutku. Međutim, osim kako je gore utvrđeno, promene neće uticati na porudžbine za koje smo poslali Potvrdu porudžbine.
6.5 Kada odaberete sve artikle koje želite da kupite, oni će se biti dodati u vašu korpu. Sledeći korak je obrada porudžbine i njeno plaćanje. U tu svrhu, morate slediti korake procesa kupovine, navodeći ili potvrđujući informacije koje se zatraže u svakom koraku. Pored toga, tokom procesa kupovine, pre plaćanja, možete menjati detalje porudžbine. Takođe, ukoliko ste registrovani korisnik, u odeljku „Moj nalog” možete pronaći evidenciju svih svojih izvršenih porudžbina.
6.6 Svoju porudžbinu možete platiti dostavljaču gotovinom prilikom isporuke porudžbine.
7. Prigovori, komentari i prijedlozi
7.1 Ukoliko kao kupac smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete uputiti svoje prigovore na sledeću i-mejl adresu info@akkago.com.
7.2 Vaši komentari i prijedlozi su uvijek dobrodošli. Pošaljite nam komentare i prijedlog putem jednog od kontakata Korisničke službe. Na primer, možete koristiti naš čet za ćaskanje kako biste ostali u kontaktu sa nama.
7.3 Pored toga, našim potrošačima i korisnicima su dostupni zvanični obrasci za zahtjeve. Oni mogu biti zatraženi putem ćaskanja dostupnog na našem veb-sajtu ili putem zvaničnih naloga na našim društvenim mrežama.
